Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv98

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tv98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tv98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tv98 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng di động, hoặc qua email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tv98 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống thanh toán và tài khoản của chúng tôi hoạt động hàng ngày. Mọi kết nối đều qua giao thức mã hóa SSL; dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ được lưu ở dạng thô.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách tv98 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi tạo tài khoản, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Một số thông tin cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc số điện thoại, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xác minh.